Algemene voorwaarden

Concept van 20 oktober 2026

Concept. Deze tekst is nog niet gecontroleerd door een jurist of boekhouder en is nog niet definitief. Wat met TODO is gemarkeerd, moet nog worden ingevuld.

Dit zijn de afspraken tussen jou en SwiftFrame. Ze gelden voor de maandabonnementen, de eerste video en de opnames op locatie. Hoe SwiftFrame met je gegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring.

1. Wie is SwiftFrame

Naam: SwiftFrame, eenmanszaak van Derek Andrew van de Merwe
Adres: Hendrick Hamelplantsoen 70, 2595 XS Den Haag
KvK-nummer: 42009797
Btw-nummer: NL005431489B16
E-mail: info@swiftframe.nl

Derek van de Merwe maakt de video's. SwiftFrame mag voor een deel van het werk anderen inschakelen en blijft dan zelf verantwoordelijk voor het resultaat.

2. Wat hier bedoeld wordt met

Jij: het bedrijf of de zelfstandige ondernemer die een afspraak maakt met SwiftFrame.
De app: swiftframeapp.nl, waar je video's aanvraagt, beelden uploadt, reageert, goedkeurt en je abonnement beheert.
Een video: een bewerkte video van maximaal 90 seconden, gemaakt van beelden die jij aanlevert.
Een opname: een Dagshoot of Testimonial, waarbij Derek op locatie filmt.
Een periode: één maand van je abonnement, gerekend vanaf de dag waarop je het startte.

3. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van SwiftFrame en voor elke afspraak die je met SwiftFrame maakt.
SwiftFrame werkt voor bedrijven en zelfstandige ondernemers. Je maakt een afspraak voor je bedrijf of beroep, niet als consument. Ben je toch consument, dan gaan de regels die de wet jou als consument geeft voor op deze voorwaarden.
Je eigen algemene voorwaarden gelden niet.
Een afspraak die afwijkt van deze voorwaarden geldt alleen als SwiftFrame die per e-mail heeft bevestigd.
Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden. Voor het ongeldige deel komt een regel in de plaats die er zo dicht mogelijk bij ligt.

4. Hoe een afspraak ontstaat

Een abonnement: zodra je in de app een abonnement kiest en de eerste betaling is gelukt.
De eerste video: zodra je die hebt betaald.
Een opname: zodra Derek een datum heeft bevestigd en je de aanbetaling hebt gedaan.

Prijzen en teksten op swiftframe.nl en in de app zijn een aanbod zonder verplichting. Een duidelijke vergissing, zoals een verkeerde prijs, bindt SwiftFrame niet.

5. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw. De btw komt er bij het afrekenen bij.
Je betaalt via Stripe, met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals creditcard, iDEAL, Bancontact, Apple Pay en SEPA-incasso.
Je facturen vind je in de app, bij het beheer van je abonnement.
Mislukt een betaling, dan probeert Stripe het opnieuw. Zolang er niet betaald is, mag SwiftFrame het werk aan nieuwe video's stilleggen.
Betaal je een factuur niet binnen de betaaltermijn, dan ben je in verzuim zonder dat daar een herinnering voor nodig is. SwiftFrame mag dan de wettelijke handelsrente rekenen, en de redelijke kosten om het bedrag te innen.

6. Abonnementen

Je kiest uit drie abonnementen, elk per maand en exclusief btw:

1 video per maand voor €75
4 video's per maand voor €250
8 video's per maand voor €400

Elke periode krijg je het aantal video's van je abonnement. Je betaalt per periode vooraf, automatisch, en je abonnement loopt elke maand door tot je opzegt.
Een video uit je abonnement blijft drie periodes geldig, te beginnen bij de periode waarin je hem kreeg. Gebruik je hem in die tijd niet, dan vervalt hij.
Een video die vervalt of die je niet gebruikt, wordt niet terugbetaald en kun je niet inwisselen voor geld.
Langere video's, zoals een webinar of podcast, zitten niet in een abonnement. Die maakt SwiftFrame na overleg, voor een prijs die jullie vooraf afspreken.
Je wisselt van abonnement in de app. Een groter abonnement gaat direct in: wat je bijbetaalt zie je voordat je bevestigt, en de extra video's komen er direct bij. Een kleiner abonnement gaat in bij de volgende periode.

7. Opzeggen

Je abonnement is maandelijks opzegbaar, zonder contract en zonder opzegtermijn. Je zegt op in de app, bij het beheer van je abonnement.
Je abonnement stopt dan aan het eind van de lopende periode. Daarna betaal je niets meer. Wat je voor de lopende periode al betaalde, krijg je niet terug.
Video's die je al had, kun je blijven gebruiken tot ze vervallen (artikel 6). Er komen geen nieuwe meer bij.
SwiftFrame kan je abonnement ook opzeggen, met een opzegtermijn van een maand. Betaal je niet of misbruik je de dienst, dan mag SwiftFrame direct stoppen. Stopt SwiftFrame zonder dat jij iets verkeerd deed, dan krijg je terug wat je betaalde voor video's die je niet meer kunt gebruiken.

8. De eerste video

Wil je SwiftFrame eerst proberen, dan kun je één losse video bestellen voor €75, exclusief btw. Dat is geen abonnement.
Je hebt 30 dagen na je betaling om die video aan te vragen. Daarna vervalt hij, zonder terugbetaling.
Neem je binnen die 30 dagen een abonnement, dan krijg je de €75 één keer als korting op je abonnement.

9. Hoe een video gemaakt wordt

Je vraagt een video aan in de app en uploadt daar je beelden.
Derek laat in de app weten wanneer je de video ongeveer kunt verwachten. Dat is een inschatting, geen harde deadline. Wordt het later, dan hoor je dat.
Je krijgt één revisieronde per video: je bekijkt de eerste versie en geeft je wijzigingen in één keer door. Derek past de video daarop aan.
Wil je daarna nog iets veranderen, of iets anders dan je eerst vroeg, dan kan dat in overleg. SwiftFrame mag daar een video uit je abonnement of een losse prijs voor rekenen.
Een video is klaar als je hem in de app goedkeurt. Reageer je niet binnen 14 dagen nadat een versie voor je klaarstaat, dan geldt de video als goedgekeurd.
Zijn je beelden niet bruikbaar, bijvoorbeeld te donker of niet te verstaan, dan laat Derek dat weten en vraagt om nieuwe beelden.

10. Opnames op locatie

Een opname is eenmalig en geen abonnement. De prijzen, exclusief btw:

Dagshoot: €1.000 per dag
Testimonial: €350 per keer

Bij een opname zit het script, het filmen met geluid en licht, en de bewerking. Je krijgt een volledig bewerkte video van ongeveer 2 minuten, met één revisieronde.

Plannen en betalen

Je vraagt een opname aan in de app. Daarna is er eerst een voorbespreking, en dan bevestigt Derek de datum.
Je betaalt 50% van de prijs als aanbetaling, via Stripe in de app. Pas dan ligt de datum vast.
De andere 50% krijg je als factuur nadat de video is geleverd. Die betaal je binnen 14 dagen.
Reiskosten binnen Nederland zitten in de prijs. Voor een opname buiten Nederland spreken jullie de reis- en verblijfkosten vooraf af.

Verzetten en afzeggen

Verzetten kan kosteloos tot 7 dagen voor de opname. Daarna kan het alleen als Derek ruimte heeft. Lukt dat niet, dan geldt het als afzeggen.
Zeg je af, dan houdt SwiftFrame de aanbetaling. Die dekt de dag die voor jou is vrijgehouden. Meer hoef je dan niet te betalen.
Kan Derek door ziekte of overmacht niet komen, dan zoeken jullie samen een nieuwe datum. Past geen nieuwe datum, dan krijg je de aanbetaling helemaal terug.

Wat jij regelt

Je zorgt dat er op de locatie gefilmd mag worden en dat het daar veilig is.
Iedereen die in beeld komt, weet dat er gefilmd wordt en vindt dat goed. Bij een testimonial geldt dat ook voor je klant.

11. Je beelden en de video's

Je levert alleen beelden, muziek, logo's en teksten aan die je zelf mag gebruiken. Mensen die in je beelden te zien of te horen zijn, weten dat en vinden het goed dat de video wordt gemaakt en gepubliceerd.
Krijgt SwiftFrame een claim van iemand anders over iets wat jij aanleverde, dan neem jij die claim en de kosten daarvan voor je rekening.
Is een video of opname helemaal betaald, dan gaat het auteursrecht op de bewerkte video over naar jou. Deze voorwaarden gelden daarvoor als akte van overdracht. Je mag de video dan gebruiken, aanpassen en publiceren zoals je wilt, zonder einddatum.
Dat geldt niet voor muziek of beelden van een andere maker die SwiftFrame in de video gebruikt. Daarvoor gelden de licentievoorwaarden van die maker.
Projectbestanden van de montage blijven bij SwiftFrame, tenzij jullie iets anders afspreken.
SwiftFrame laat je video alleen als voorbeeld van eigen werk zien, op swiftframe.nl of bijvoorbeeld LinkedIn, als je daar toestemming voor geeft. Die toestemming kun je altijd intrekken.

12. Persoonsgegevens in je beelden

In je beelden staan vaak mensen: jijzelf, je medewerkers, je klanten. Voor die gegevens ben jij verantwoordelijk volgens de AVG, en verwerkt SwiftFrame ze in jouw opdracht. Dit artikel is daarvoor de verwerkersovereenkomst.

SwiftFrame gebruikt die gegevens alleen om je video's te maken, te leveren en te bewaren, en volgt daarbij jouw instructies.
Alleen wie aan je video's werkt, kan erbij, en die houdt ze geheim.
SwiftFrame beveiligt de gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
SwiftFrame gebruikt de diensten die in de privacyverklaring staan. Komt er een nieuwe bij, dan hoor je dat vooraf. Ben je het daar niet mee eens, dan kun je opzeggen.
Gaat er iets mis met de gegevens (een datalek), dan hoor je dat binnen 48 uur nadat SwiftFrame het ontdekt.
Vraagt iemand die in je beelden staat om inzage of verwijdering, dan helpt SwiftFrame je daarbij.
Stop je bij SwiftFrame, dan worden je beelden en video's verwijderd zoals in de privacyverklaring staat. Wil je ze houden, download ze dan op tijd.
Je kunt SwiftFrame vragen te laten zien hoe het zich aan dit artikel houdt.

13. Aansprakelijkheid

SwiftFrame doet zijn best om goed werk te leveren.
Gaat er toch iets mis waardoor je schade hebt, dan is SwiftFrame alleen aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal wat je in de drie maanden daarvoor aan SwiftFrame betaalde. Bij een opname is dat maximaal de prijs van die opname.
SwiftFrame is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, en niet voor het verlies van beelden waarvan je zelf het origineel hebt. Bewaar je originele beelden dus zelf.
Deze grenzen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van SwiftFrame.
Meld schade binnen een jaar nadat je die ontdekte. Daarna vervalt je recht erop.

14. Overmacht

Kan SwiftFrame door iets buiten zijn macht niet leveren, zoals ziekte, een storing bij een leverancier (bijvoorbeeld de hosting of de betalingen) of extreem weer bij een opname buiten, dan schuift de levering op.
Duurt dat langer dan 30 dagen, dan mogen jij en SwiftFrame de afspraak stoppen. Je krijgt dan terug wat je betaalde voor werk dat nog niet geleverd is.

15. Wijzigingen

SwiftFrame mag prijzen en deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging die voor jou nadelig is, hoor je minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
De geldende versie staat altijd op swiftframe.nl/voorwaarden, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

16. Recht en geschillen

Op alle afspraken met SwiftFrame is Nederlands recht van toepassing.
Ben je ergens niet tevreden over, mail dan eerst naar info@swiftframe.nl. Dan zoeken jullie samen een oplossing.
Komen jullie er niet uit, dan beslist de rechtbank Den Haag.